🇵🇱 Podpis kwalifikowany Asseco nie może zostać złożony przed podpisem SMS.

Wynika to z potrzeby poprawnego zabezpieczenia dokumentu pieczęcią - podpis SMS jako podpis “niższy rangą” musi zostać złożony jako pierwszy, a dopiero w następnej kolejności można złożyć podpis kwalifikowany.

W sytuacji, gdy podpis Asseco i podpis SMS umieszczone są w tym samym kroku w Kolejce podpisu, w takiej kombinacji podpis SMS musi zostać złożony przed podpisem kwalifikowanym. W przeciwnym wypadku, system pokazuje komunikat o błędzie przy próbie podpisu.

W przypadku kilku kroków w Kolejce podpisu: kontrahent podpisujący kodem SMS musi zostać umieszczony w pierwszym kroku w kolejce, a kontrahent wykorzystujący podpis kwalifikowany w kolejnym, osobnym kroku. Taka konfiguracja umożliwia zapisanie kolejki podpisu.

I would like to sign the document with a qualified electronic signature but the system displays an error/I can’t save the Signing queue. What should I do?

🇬🇧 A document cannot be signed with a qualified electronic signature before the text message (SMS) signature is submitted.

This is due to the need to properly secure the document with a signature seal; the SMS signature, being a "lower-ranking" signature in this scenario, must be submitted first, and only then can a qualified signature be used.

In the case that the Asseco signature and SMS signature are placed in the same step in the Signing queue, the SMS signature must be submitted before the qualified electronic signature. Otherwise, the system will display an error whenever the signature is attempted.

In the case that several steps are created in the Signing queue, the contractor signing the document via SMS must be placed in the first step in the queue and the contractor signing with a qualified signature should be in the next, separate step. This configuration makes it possible to save the Signature queue.

📚 Powiązane artykuły / Related articles: