<aside> 🗒️ Wideoprzewodnik - Nie mam konta w Pergaminie. Jak mogę wejść do umowy? 📽

</aside>

🇵🇱

1. W przypadku próby dostępu do umowy na urządzeniu mobilnym: Problem z wejściem do umowy jest najprawdopodobniej związany z odświeżaniem okienka logowania po każdorazowym jego otworzeniu (co wynika z przyjętych zabezpieczeń na naszej stronie). Może to wynikać z wejścia do Pergaminu z aplikacji poczty (tj. otworzenie zaproszenia bezpośrednio w poczcie). W takiej sytuacji, użytkownik musi cofnąć się do swojej aplikacji poczty po kod wysłany na maila, a po ponownym wejściu do okna logowania w Pergaminie z poziomu zaproszenia mailowego prowadzi do wygenerowania już nowego kodu.

   Rozwiązaniem tej sytuacji jest wybranie opcji otworzenia strony z okna przeglądarki w aplikacji poczty, po wejściu w zaproszenie mailowe. Taką opcję wybiera się z paska zadań, np. "Otwórz w Chrome":

   

   Pergamin otworzy się w przeglądarce na telefonie. Tym sposobem, zminimalizowanie okna przeglądarki na telefonie aby wejść z powrotem do aplikacji poczty po jednorazowy kod, a potem ponowne otworzenie przeglądarki nie spowoduje zresetowania kodu.

2. W przypadku próby dostępu do umowy na komputerze/laptopie: Powiadomienia mailowe od systemu, które są wysyłane do użytkowników z zaproszeniem do umowy zawierają przycisk "Zobacz umowę". Jego kliknięcie automatycznie powoduje otwarcie nowej, osobnej karty w przeglądarce obok karty ze skrzynką mailową - nie powinno to powodować konieczność cofania do skrzynki mailowej. Każdorazowe zamknięcie i wejście w okno logowania na stronie Pergaminu wiąże się z wygenerowaniem nowego kodu. Jest to związane z zwiększonym bezpieczeństwem na progu wejścia do umowy - na potrzeby zweryfikowania, że dostęp do umowy zostanie faktycznie przyznany właściwej osobie. Zalecamy następującą ścieżkę: po kliknięciu w zaproszenie i automatycznym otwarciu się nowej karty z polem do wpisania kodu w Pergaminie, przejdź do karty z Twoją skrzynką mailową i skopiuj kod, który po chwili zostanie Tobie przekazany mailowo. Następnie kliknij bezpośrednio z powrotem na otwartą kartę z oknem logowania w Pergaminie i wklej kod w odpowiednie pole.

🇬🇧

1. If you are trying to access the document on a mobile device: The problem with entering the contract most likely results from refreshing the login window each time it is opened (due to the security measures adopted on our site).

   It is possible that you are entering Pergamin from your mail app (i.e. opening the invitation directly within the app). In such a situation, the user has to backtrack to the mail app to copy the verification code sent by mail, and once they re-enter the login window in Pergamin, a new code is generated.

   The solution to this situation is choosing the option of opening the page from the browser window in the mail app, after entering Pergamin via the email invite. Such an option is selected from the taskbar, such as "Open in Chrome", etc.

   

2. If you are trying to access the document on a desktop/laptop: Email notifications containing an invitation to the document include a button labeled: "Go to document". Clicking it automatically opens up a new, separate tab in the browser, next to the tab with your e-mail inbox. This should not result in having to backtrack to the email inbox to fetch the code.

   Each time you close and re-open the login window in Pergamin, a new code will be generated. This is due to increased security at the contract entry level, for the purpose of verifying that access to the contract will be granted to the right person.

   We recommend the following path: after clicking on the invitation and automatically opening up a new tab with Pergamin and the verification code box, click on the tab with your e-mail inbox and copy the code that you will receive by e-mail. Then click directly back on the open tab with Pergamin’s login window and paste the code into the appropriate field.